オンラインストアの会員登録やニュースレター登録したのに、メールが届かない！
オンラインストアで注文をしたのに、確認メールが届かない！
メールが届かない主な原因としては、下記のようなものがあります。
・メールアドレスの間違い…
・迷惑メールフォルダに振り分けられている …
・迷惑メール設定が有効になっている …
・受信ボックスが満杯になっている …
・サーバーに障害が起きている …
・電波状況が悪い・圏外になっている …
・セキュリティソフトを使用している…
そんな時は、メールを受信するメールサービスやスマートフォンのキャリアメールの迷惑メールや受信設定を確認してみましょう。下記に対応方法の一部をご紹介します。
【確認１】
ご注文時に入力された、または登録されたメールアドレスが間違っていませんか？一度ご確認ください。
【確認２】
yahoo.co.jpやgmail.com などのフリーメールアドレスをご利用の場合は、各メールサービス側で受信規制がされていることがございます。メールが届かない場合は、一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
【確認３】
docomo、au、softbank などのキャリアメールをご利用の場合、初期設定で「URLリンクつきメール受信拒否設定」や「ドメイン受信拒否設定」がされている場合がございます。
下記に主なキャリアメールの受信許可設定の方法に関するリンクをまとめました。
ご確認のうえ、 @stance-jp.com を受信許可リストへ追加ください。
● docomo (NTT ドコモ)の場合（外部リンク） >>
※上記の設定に関するご質問は、恐れ入りますが、直接各携帯会社までお問合せください。